Datenschutz

Nachfolgend erfahren Sie mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Internetseite und des Forum.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für diese Internetseite und das Forum ist die Komdat Datentechnik für den Kommunalbetrieb GmbH (Ergoldinger Straße 2a, 84030 Landshut). Weitere Angaben zu unserem Unternehmen und den vertretungsberechtigten Personen können Sie aus unserem Impressum entnehmen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Um Ihnen unsere Internetseite und die damit verbundenen Dienstleistungen anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

– Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
– zur Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
– auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)
– zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

Wir werden im Zusammenhang mit der jeweiligen Verarbeitung auf die entsprechenden Begrifflichkeiten Bezug nehmen, so dass Sie einordnen können, auf welcher Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage der Einwilligung von Ihnen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (inkl. Bearbeitungsdauer von einigen Tagen) uns gegenüber zu widerrufen.

Wenn wir Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie als Betroffene/r das Recht, unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Zugriffsdaten Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Ihnen die Inhalte der Internetseite auf Ihrem Endgerät anzeigen zu können. Damit die Seiten in Ihrem Web-Browser dargestellt kann, muss die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Endgeräts verarbeitet werden. Hinzu kommen weitere Information über den Browser Ihres Endgeräts.

Wir als Unternehmen sind datenschutzrechtlich verpflichtet, auch die Vertraulichkeit und Integrität der mit unseren IT-Systemen verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Für diese Zwecke und aus diesem Interesse werden auf Basis einer Interessenabwägung nachfolgende Daten protokolliert:

– Bestandsdaten (z.B. Unternehmen, Namen, Adressen)
– Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern)
– Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos, Dokumente)
– Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand)
– Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
– IP-Adresse des aufrufenden Rechners
– Betriebssystem des aufrufenden Engerätes
– Browser Version des aufrufenden Engerätes
– Name der abgerufenen Dateien
– Datum und Uhrzeit des Abrufs
– übertragene Datenmengen
– Verweisende URL

Die IP-Adresse wird nach spätestens 14 Tagen von allen Systemen, die im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Internetseiten verwendet werden, gelöscht. Einen Personenbezug können wir aus den verbleibenden Daten dann nicht mehr herstellen.

Die Daten werden ferner auch verwendet, um Fehler auf den Internetseiten ermitteln und beheben zu können.

Cookies Auf unseren Internetseiten kommen keine Cookies zum Einsatz.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die vorgenannten Daten verarbeiten wir für den Betrieb unserer Internetseite und für Erfüllung von vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden bzw. der Wahrung unserer berechtigten Interessen:

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Inhalte und Funktionen
• Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
• Marketing, Werbung und Marktforschung
• Sicherheitsmaßnahmen

Bei Anfragen von Ihnen außerhalb eines aktiven Kundenverhältnisses verarbeiten wir die Daten für Zwecke des Vertriebs und der Werbung. Sie können einer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.

Freiwillige Angaben

Soweit Sie Daten uns gegenüber z.B. in Online Formularen oder bei der Registrierung freiwillig angeben und diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nicht erforderlich sind, verarbeiten wir diese Daten in der berechtigten Annahme, dass die Verarbeitung und Verwendung dieser Daten in Ihrem Interesse ist (Zudem ist eine Zustimmug vor dem absenden des Formulars notwendig).

Empfänger / Weitergabe von Daten

Daten, die Sie uns gegenüber angeben, werden grundsätzlich nur an hier genannte Dritte weitergegeben.

Wir setzen jedoch ggf. Dienstleister für den Betrieb dieser Internetseiten oder für weitere Produkte oder Dienstleistungen von uns ein. Hier kann es vorkommen, dass ein Dienstleister Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig – insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit – aus und treffen alle datenschutzrechtlich erforderlichen Maßnahmen für eine zulässige Datenverarbeitung.

Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Soweit personenbezogenen Daten außerhalb der europäischen Union verarbeitet werden, können Sie dies den vorherigen Ausführungen entnehmen.

Kontaktformular: Umfang und Art der Verarbeitung

Auf dieser Webseite bieten wir Ihnen über ein bereitgestelltes Kontakt-Formular an mit uns in Kontakt zu treten. Die eingegebenen Informationen sind erforderlich um die Anfrage bearbeiten zu können (Pflichtfelder und freiwillige Angaben, welche die Bearbeitung vereinfachen).

Bei der Benutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte. Dabei ausgenommen sind Dritte, welche zur Übermittlung über das Internet, das Speichern auf Servern und zur Bereitstellung der Webseite, im besonderen alle technisch notwendigen Anbieter.

Kontaktformular: Zweck und Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung Ihrer Daten durch Nutzung unseres Kontaktformulars erfolgt zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung der Anfrage auf Grundlage unseres  Interesses an der Beantwortung der Kontaktanfrage gem. Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Bezieht sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis mit uns, so erfolgt die Verarbeitung der Vertragserfüllung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich oder vertraglich besteht keinerlei Pflicht der Bereitstellung Ihrer Daten, dies ist jedoch für die Bearbeitung der Anfrage notwendig. Möchten Sie diese Daten nicht bereitstellen, so kontaktieren Sie uns bitte mit anderen Mitteln.

Kontaktformular: Dauer der Speicherung

Die von Ihnen über das Kontaktformular übermittelte Daten speichern wir drei Jahre nach Erledigung Ihrer Anfrage. Bei einem bestehenden Vertragsverhältnis speichern wir die Informationen drei Jahre nach Vertragsende.

Registrierung / Nutzerkonto

Auf dieser Webseite bieten wir Gemeinden, Zweckverbände, Märkten, Städten, Verwaltungsgemeinschaften und Landramtsämtern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten (z.B. Unternehmen, Titel/akademischer Grad, Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern, E-Mail) zu registrieren (Nutzerkonto). Die Daten werden dabei in ein Formular eingegeben und an die Komdat Datentechnik für den Kommunalbetrieb GmbH übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nur in dem hier erwähnten Umfang statt. Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert: Die IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit der Registrierung. Ihre Registrierung wird von uns geprüft und freigegeben. Für diese Freigabe kann eine telefonische / schriftliche Kontaktaufnahme mit Ihnen notwendig sein. 

Die Registrierung und Freigabe des Nutzers / des Versorgers ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer (Feststellung der Identität des Vertragspartners, Daten zur Kontaktaufnahme) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die über Sie gespeicherten Daten jederzeit abändern zu lassen. Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen. In dem Falle gelten die Regelungen zur Erbringung vertraglicher Leistungen.

Nutzung des „Wasserversorger Austausch“ Forums

Das Forum kann in der Regel nur von registrierten und freigegebenen Benutzern gelesen werden, jedoch ist es nicht auszuschließen, dass Bereiche ohne eine Anmeldung einzusehen sind. Wenn Sie an dem Forum aktiv mitwirken möchten, müssen Sie sich mittels Angabe Ihres Versorgungsunternehmens, einer E-Mail-Adresse und Ansprechpartner (Name) registrieren. Es besteht kein Klarnamenszwang, wir empfehlen den Namen des Versorgers. 

Wenn Sie einen Foren-Account anmelden, speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung neben Ihren Anmeldedaten alle Angaben, die Sie in dem Forum tätigen, also Beiträge, Pinnwandeinträge, Nachrichten usw., um das Forum zu betreiben. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie den Ansprechpartner benötigen wir, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls ein Dritter Ihren Beitrag als rechtswidrig beanstanden sollten. Wenn Sie einen Beitrag im Forum erstellen, speichern wir weiterhin Ihre IP-Adresse, die wir nach 90 Tagen löschen. Die Speicherung ist für uns aus dem berechtigten Interesse erforderlich, um uns in Fällen einer möglichen Veröffentlichung widerrechtlicher Inhalte gegen Haftungsansprüche verteidigen zu können.

Wenn Sie Ihren Account löschen, bleiben Ihre öffentlichen Äußerungen, insbesondere Beiträge zum Forum, weiterhin für alle Leser sichtbar, Ihr Account ist jedoch nicht mehr abrufbar. Alle anderen Daten werden gelöscht. Wenn Sie wünschen, dass auch Ihre öffentlichen Beiträge gelöscht werden, wenden Sie sich bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten an den Verantwortlichen.

E-Mail Tool Sendinblue 

Wöchentliche Reports und Informationen zum Forum werden über den E-Mail-Versanddienst Sendinblue versendet. Bei Registrierung des Forums wird die angegebene E-Mail Adresse an den Dienstleister Sendinblue weitergegeben. Das ist ein Service des deutschen Unternehmens Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin. So können wir Ihnen immer aktuell und aus erster Hand mitteilen, was auf der Austauschplattform so passiert. Sie sollten aber wissen, dass beim Registriervorgang alle Daten, die Sie eingeben (wie zum Beispiel Ihre E-Mailadresse) auf unserem Server und bei Sendinblue gespeichert und verwaltet werden. Dabei handelt es sich auch um personenbezogene Daten. So wird beispielsweise neben der Uhrzeit und dem Datum der Anmeldung auch Ihre IP-Adresse gespeichert. Im Verlauf der Anmeldung willigen Sie auch ein, dass wir Ihnen die Berichte und News senden können und es wird weiters auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen.
Der Dienst bietet uns auch hilfreiche Analysemöglichkeiten, d.h. wenn wir eine E-Mail verschicken, erfahren wir beispielsweise ob und wann die Mail von Ihnen geöffnet wurde und auf welchen Link Sie klicken, wird von der Software erkannt und aufgezeichnet. Diese Informationen helfen enorm, unser Service an Ihre Wünsche und Anliegen anzupassen und zu optimieren. Schließlich wollen wir natürlich Ihnen die bestmögliche Dienstleistung bieten. Neben den oben bereits erwähnten Daten werden also auch solche Daten über Ihr Benutzerverhalten gespeichert. Die von Ihnen durchgeführte Einwilligung dieser Datenverarbeitung können Sie jederzeit widerrufen. Zum Beispiel, wenn Sie direkt in der E-Mail auf den Abmeldelink klicken. Nach der Abmeldung werden die Daten von den Sendinblue-Servern, welche in Deutschland angesiedelt sind, entfernt. Wenn sie weitere Informationen über die Datenverarbeitung von Sendinblue einholen wollen, empfehlen wir Ihnen die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens unter https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/ und zudem auch noch folgende Informationsseite unter https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/

Ihre Rechte als Betroffene/r

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie können sich für eine Auskunft jederzeit an uns wenden.

Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.

Schließlich haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Gleiches gilt für ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kontaktformular, Post oder E-Mail werden die Angaben des Nutzers zum Zwecke der Abwicklung der Kontaktanfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail, Brief oder Fax übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung und Speicherung der Daten, um Anfragen der Nutzer per E-Mail oder Brief beantworten zu können, zur Beweissicherung aus Haftungsgründen und um ggf. seiner gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bei Geschäftsbriefen nachkommen zu können. Zielt der E-Mail-/Post-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Bei der Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular lautete Ihre Einwilligungsklärung nach Art. 6 Abs. S. 1 lit. a) DSGVO wie folgt:

„Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und willige ein, dass meine im Online Formular eingetragenen möglicherweise personenbezogenen Daten gespeichert und verarbeitet werden zum Zwecke der Abwicklung meiner Anfrage.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.“

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten widerrufen. Nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung der personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

Kontaktaufnahme per Telefon

Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Telefon oder wenn Sie bei der Registrierung Ihre Telefonnummer mit Ansprechpartner hinterlegt haben und wir Sie auf diesem Weg kontaktieren, wird die Telefonnummer des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet und temporär im Cache (Ram) des Gerätes gespeichert bzw. angezeigt. Die Speicherung erfolgt aus Haftungs- und Sicherheitsgründen, um den Beweis des Anrufs führen zu können sowie aus wirtschaftlichen Gründen, um einen Rückruf zu ermöglichen. Im Falle von unberechtigten Werbeanrufen, sperren wir die Rufnummern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Telefonnummer ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Sie können die Anzeige der Telefonnummer verhindern, indem Sie standardmäßig mit unterdrückter Telefonnummer anrufen.

Löschung von Daten

Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere dann bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zur erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche prüfen und gewähren oder abwehren zu können. Im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.

Änderung dieser Datenschutzhinweise

Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen an dieser Internetseite oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Internetseite.

Stand:01.06.2022